1.檢查管家婆手機(jī)版后臺(tái)服務(wù)器是否正常打開(如果物聯(lián)通端口號(hào)修改過(guò),請(qǐng)保存成功后,后臺(tái)完全退出,重新登錄才生效)
2.確認(rèn)手機(jī)端服務(wù)器地址輸入正確(地址為物聯(lián)管家后臺(tái)所在電腦的IP地址)
3.確認(rèn)物聯(lián)管家服務(wù)器所在電腦Windows防火墻或其他安全軟件防火墻中開放程序端口號(hào)
4.域名測(cè)試時(shí),請(qǐng)確認(rèn)路由器中已將程序端口號(hào)映射出去;確認(rèn)域名解析IP正常;如果域名測(cè)試失敗,嘗試公網(wǎng)IP測(cè)試是否成功。
注意:部分手機(jī)可能需要修改接入點(diǎn)(APN)設(shè)置。打開手機(jī)設(shè)置功能---移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(無(wú)線和網(wǎng)絡(luò))--- 接入點(diǎn)名稱(APN),切換CMNET/CMWAP選項(xiàng),再重試。
5.如果客戶使用D-LINK路由器,在局域網(wǎng)內(nèi)(即連接WiFi)測(cè)試域名地址則不通。已向路由器廠家確認(rèn)此事。
6.部分地區(qū)的聯(lián)通/移動(dòng)等非中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)不支持端口映射,請(qǐng)確認(rèn)客戶的網(wǎng)絡(luò)類型。
7.確認(rèn)一下是否存在多級(jí)路由,如果有多級(jí)路由,請(qǐng)每一級(jí)路由中都開放端口
8.確認(rèn)一下域名解析工具解析出來(lái)的外網(wǎng)地址和路由器中的IP地址是否一致,如果不一致。請(qǐng)重啟路由器,如果重啟路由器后還不一致。請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商客服處理
9.你開一個(gè)端口比如說(shuō)管家婆的211端口,然后用Telnet+公網(wǎng)IP或域名+端口號(hào),測(cè)試一下通不通;如果管家婆端口通的,而手機(jī)端口6868不通。網(wǎng)址中輸入:http://公網(wǎng)IP或域名:端口 看看網(wǎng)頁(yè)能否正常打開;如不能打開,請(qǐng)卸載.net4.0后,電腦重啟。重新安裝.net 4.0;安裝成功后,再次在網(wǎng)址中輸入:http://公網(wǎng)IP或域名:端口 看看網(wǎng)頁(yè)能否正常打開。如果正常打開,再去測(cè)試6868端口通不通
若您無(wú)法測(cè)試